Банк России рекомендовал банкам информировать заемщиков о причинах отказа в кредитных каникулах

О порядке взаимодействия банков с заемщиками для установления льготных условий в период коронавирусной инфекции ЦБ выпустил два письма. Первое – это информационное письмо Банка России от 15.05.2020 N ИН-06-59/89, в котором ЦБ рекомендовал кредиторам доносить до Заемщиков информацию в более доступном виде, путем размещения информации на сайте, а также принимать обращения от заемщиков любыми законно-установленными способами.

Во втором письме, которое является дополнением к первому письму (Информационное письмо Банка России от 28.05.2020 N ИН-06-59/93), ЦБ рекомендовал информировать заемщиков о причинах отказа в изменении условий кредитного договора.

Кроме этого, Банком России рекомендованы кредиторам и другие меры для предотвращения чрезмерного рота задолженности, например, рассматривать обращение заемщика об изменении условий кредитного договора в срок не более 5 дней с момента получения обращения; изменять условия кредитного договора, в случае положительного решения по обращению заемщика, с момента направления обращения заемщика, если другая дата не определена заемщиком и другие.

Мы оказываем бухгалтерские услуги бизнесу и физическим лицам удаленно, без лишних поездок на период коронавирусной пандемии. Оставьте заявку на сайте, или узнайте стоимость по телефону: (495) 661-35-70!

Автор: Ширяева Наталья